Сбербанк с помощью ИИ вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр

Опубликовано: 08:00, 30.11.2022

С начала года Сбербанк в два раза улучшил качество модели распознавания возможных негативных обращений корпоративных клиентов с помощью искусственног...

Сбербанк с помощью ИИ вдвое повысил качество при обслуживании звонков B2B-клиентов в контактный центр

Сообщает www.443000.ru

 

Новость из рубрики: Главные новости

 

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

 
 

Сбербанк в октябре повысил ставки по ипотеке на 0,5 процентного пункта 14:00, 10 Окт Сбербанк в октябре повысил ставки по ипотеке на 0,5 процентного пункта Этому поспособствовали рыночные условия, а именно рост доходности облигаций федерального займа. В Сбербанке сообщили, что на 0,5 процентных пункта по...

Jon Peddie: Цены на видеокарты за год упали вдвое 17:00, 24 Ноя Jon Peddie: Цены на видеокарты за год упали вдвое Глобальный дефицит чипов ослабевает, на рынке криптовалют — существенный спад, потребители откладывают покупки до выхода новых графических процессоро...

Сбербанк запустил собственную бесплатную CRM-систему 12:00, 10 Авг Сбербанк запустил собственную бесплатную CRM-систему Сбербанк предлагает своим клиентам CRM-систему, в которой бесплатно можно использовать собственно CRM, чат для сервиса и продаж, встроенную телефонию...

Как улучшить качество фото на iPhone новичку 23:00, 30 Июн Как улучшить качество фото на iPhone новичку Можно использовать встроенный Apple функционал или же скачать специализированные программы. Как улучшить качество фото на iPhone с помощью сеткиВключ...

Доля доллара и евро в расчетах России за экспорт сократилась вдвое 10:00, 22 Дек Доля доллара и евро в расчетах России за экспорт сократилась вдвое С начала года доля доллара и евро в расчетах России за экспорт сократилась почти вдвое. По данным ЦБ, в октябре она занимала менее четверти (24,7%) о...

ТОП-10 лучших смартфонов по соотношению цена/качество за 2022 01:00, 03 Янв ТОП-10 лучших смартфонов по соотношению цена/качество за 2022 Разработчики бенчмарка AnTuTu опубликовали новый рейтинг смартфонов с лучшим соотношением цена/качество за 2022 года. Как обычно в список лучших был ...

Макрофакторы, влияющие на цены биткойнов: выводы Coinbase после сокращения вдвое 23:00, 24 Мар Макрофакторы, влияющие на цены биткойнов: выводы Coinbase после сокращения вдвое Все внимание приковано к предстоящему сокращению биткойнов вдвое, запланированному на середину апреля 2024 года, что приведет к уменьшению вознагражд...

Промсвязьбанк повысил ставки по ипотеке 03:00, 04 Апр Промсвязьбанк повысил ставки по ипотеке Промсвязьбанк повысил ставки по программам ипотечного кредитования. Размер повышения составил 0,3–0,6 процентного пункта.Теперь ипотека на новостройк...

17:00, 26 Июл ВТБ повысил ставки по вкладам в рублях ВТБ повысил ставки по вкладам в рубляхС 26 июля для розничных клиентов ВТБ увеличивается доходность по всей линейке рублевых вкладов. В среднем повыш...

03:00, 17 Июн Качество мышц. Названы признаки «здорового» избытка веса Ожирение считается важнейшим фактором риска диабета 2-го типа. Однако у многих людей с ожирением не развивается это заболевание. Их может защищать лу...

14:20, 04 Окт Качество и Надежность: Почему Выбирать Запчасти от Популярных Автомобильных Брендов При обслуживании и ремонте автомобиля выбор запчастей популярных марок является разумным решением. Известные автопроизводители заслужили свою репутац...

14:00, 23 Мар Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия Его могут использовать для решения спорных платежей между клиентами, а при успешности пилота эксперты не исключают интереса других игроков...

20:00, 30 Ноя билайн последним из операторов ввел комиссию за пополнение баланса через Сбербанк С 3 декабря для абонентов билайна, пополняющих баланс через приложение Сбербанка, появится комиссия в размере......

22:00, 06 Янв Зеленский повысил главу СБУ, который планировал теракт на Крымском мосту Президент Украины Владимир Зеленский повысил в званиях главу Службы безопасности Украины Василия Малюка и его заместителя Александра Поклада. Это сле...

06:00, 26 Авг Михаил Шуфутинский вновь повысил цены на свои концерты перед 3 сентября Известный российский исполнитель Михаил Шуфутинский повысил цены на свои выступления в преддверии 3 сентября. Один его концерт теперь стоит 3 миллион...

11:00, 26 Окт В Кузнецке хотят построить дата-центр В Кузнецке хотят построить дата-центр На днях в Кузнецке прошло заседание штаба по развитию экономики. Его провел глава города Сергей Златогорский. О...

21:00, 22 Авг Сервисный центр по ремонту видеодомофонов в Москве Предлагаем услуги по ремонту видеодомофонов. Работаем больше 10 лет, обеспечиваем сервисное обслуживание на выгодных условиях. Заключаем разовые и по...

21:00, 14 Мар ВТБ вновь выставил на продажу торговый центр «Весна» на Арбате Несмотря на то что этим активом ранее никто не заинтересовался, группа хочет выручить за него почти на 50% больше...

04:00, 25 Авг В немецком Золингене после теракта полиция ворвалась в центр для беженцев Обыск в центре для беженцев провели сотрудники полиции из командования спецопераций после террористического акта и гибели трёх человек в немецком Зол...

21:00, 12 Авг В Тверской области создадут образовательно-производственный центр «Развитие-Агро» В рамках реализации федерального проекта «Профессионалитет» в Тверской области подписано соглашение о создании и развития сельскохозяйственного образ...

18:00, 02 Ноя Центр "Незламні" отримав медичне обладнання на 10 мільйонів гривень від Київстар У межах проєкту "Дитяча надія" Центр "Незламні" на базі Першого медоб’єднання Львова отримав від Київстар обладнання вартістю 10 мільйонів грн для лі...

04:00, 19 Мар В АвтоСпецЦентр Внуково открылся первый дилерский центр KAIYI в России 16 марта состоялось открытие первого официального дилерского центра китайского автомобильного бренда KAIYI (КАИ) в России – АвтоСпецЦентр KAIYI Внуко...

16:00, 21 Сен Ораторское Мастерство: Как Центр Ксении Телешовой Помогает Становиться Великим Оратором Ораторское мастерство — это искусство, которое играет ключевую роль в успешной коммуникации, лидерстве и публичной деятельности. Хорошо развитые орат...

07:00, 29 Июл ГК «Гранель» может потерять выкупленный в прошлом году бизнес-центр Loft Ville Судебные приставы изъяли этот комплекс в счет долгов предыдущего собственника комплекса – экс-банкира Алексея Хотина...

02:00, 18 Авг Центр гигиены и эпидемиологии Брянской области проводит горячую линию по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей «Горячая линия» по качеству и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей проводится с 14 по 25 августа этого года в Центре информирования...

19:00, 17 Апр Излишняя тревога – повод обратиться за помощью Несмотря на чудесные весенние деньки, яркое солнце и щебет птиц, поднимающий настроение, далеко не у всех состояние нервной системы и психики находят...

13:00, 21 Ноя Как с помощью ПО защитить ваше информационное поле Только на первый взгляд может показаться, что различные устройства для мгновенного уничтожения цифровых информаций на носителях — это техника и...

18:41, 04 Июн Нейросети для генерации контента: творим с помощью ИИ Мир искусственного интеллекта стремительно развивается, и нейросети уже сегодня умеют не только решать сложные задачи, но и творить. Появление генера...

19:00, 06 Апр Как экономить с помощью купонов и промокодов на сайте doncoupon.ru Хотите платить меньше, но продолжать наслаждаться шопингом? Конечно, это возможно! Для этого вам просто нужно знать, как использовать купоны и промок...

03:00, 29 Мар "Яндекс" стал выявлять фишинговые сайты с помощью ИИ Ежедневно интернет-пользователи в России совершают около 1,5 млн попыток перехода на фишинговые ресурсы......

19:00, 12 Июл Ученые создали "синтетическую Вселенную" с помощью суперкомпьютеров Ученые Национального управления по аэронавтике и исследованию космического пространства (NASA) создали "синтетическую Вселенную" — виртуальную модель...

07:00, 16 Апр Apple планирует обновить всю линейку Mac с помощью чипов M4 Apple Inc., стремясь повысить вялые продажи компьютеров, готовится обновить всю свою линейку Mac с помощью нового семейства процессоров собственного ...

20:00, 17 Мар Делаем аватарки с помощью нейросети: какой сервис лучше С появлением нейросетей нам больше не нужно перелистывать тысячи изображений для выбора себе красивой аватарки или тратить часы на освоение Фотошопа ...

07:00, 21 Янв Cоздана наноповерхность, способная решать уравнения с помощью света Ученые из AMOLF, Пенсильванского университета и Городского университета Нью-Йорка (CUNY) создали наноструктурированную поверхность, способную решать ...

23:45, 25 Сен ВС РФ отразили попытку ВСУ окружить Лиман с помощью двух бронегрупп Стало известно, что ВСУ при помощи двух бронегрупп предприняли ещё одну попытку прорыва обороны Союзных сил со стороны Карповки в направлении Шандриг...

11:00, 20 Июн Молодые инвесторы все чаще обращаются за помощью «потусторонних сил» в бизнесе Молодые инвесторы России все чаще обращаются за помощью к «потусторонним силам». К такому выводу пришли отечественные аналитики по результатам очеред...

06:00, 29 Дек В Приморском крае поддерживают предпринимателей с помощью программы наставничества Начинающие — и не только — предприниматели Приморского края могут получить поддержку и помощь в развитии бизнеса. Например, на это нацелена программа...

22:00, 12 Июн Российский БПЛА «Голубь» умеет распознавать пехоту с помощью нейросетей Компания «Стратим» провела испытания нового боевого БПЛА «Голубь». Дрон коптерного типа предназначен для выполнения задач бомбометания на объекты вра...

11:00, 18 Сен Как увеличить fps в играх на консоли ASUS ROG Ally с помощью технологий FSR 3 и AFMF? Благодаря процессору AMD Ryzen серии Z1 консоль ROG Ally поддерживает технологии FidelityFX Super Resolution 3 (FSR 3) и AMD Fluid Motion Frames (AFM...

02:00, 18 Янв Google планирует снизить функционал управления телефоном с помощью голоса Последние несколько лет платформа Android позволяла пользователям взаимодействовать со смартфоном, а в частности, разблокировать устройства - посредс...

21:00, 01 Ноя Apple обновляет iMac 24″ и повышает производительность компьютера с помощью чипа M3 Apple также обновила 24-дюймовый iMac, который получил новый чип M3 (ни M3 Pro, ни M3 Max вы сюда не поставите даже за дополнительные деньги). Напомн...

09:00, 24 Авг База 1С в облаке: Эффективное управление данными с помощью облачных решений Современное деловое пространство требует от компаний высокой гибкости, масштабируемости и доступности данных. В этой связи, многие организации ищут н...

18:00, 25 Ноя Хакеры нашли способ отключать антивирус Avast с помощью его же драйвера Специалисты по кибербезопасности из компании Trellix обнаружили, что хакеры нашли новый способ отключения антивирусных программ в целевых системах че...

22:00, 27 Ноя Типография Color Pack на 15% повысила рентабельность заказов с помощью «1С:УНФ 8. Полиграфия 2» В типографии Color Pack, Грузия, внедрена система автоматизации «1С:УНФ 8. Полиграфия 2». Выполнено нормирование всех производственных операций в доп...

18:00, 07 Мар Хак-группа NGC2180 шпионила за российским ведомством с помощью малвари DFKRAT Эксперты ГК «Солар» обнаружили проникновение иностранных хакеров в инфраструктуру неназванного органа исполнительной власти. Исследователи говорят, ч...

15:00, 10 Июл Российские учёные вычислили ареал редкого степного растения с помощью нейросети Российские учёные использовали нейросеть, чтобы определить ареал распространения редкого растения из красной книги, брандушки разноцветной Брандушка ...

19:00, 23 Июл Александр Ведяхин: «Заменить человека с помощью ИИ невозможно, и такой задачи не стоит» Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Александр Ведяхин обсудил будущее искусственного интеллекта со школьниками, которые увлекаются эт...

12:00, 03 Фев 56% респондентов не хотят контролировать своих детей с помощью специальных программ на смартфонах Большинство родителей стремятся установить доверительные отношения со своими детьми, а слежка за ними, да еще и без их ведома, приведет к обратному э...

12:00, 16 Фев Кильский институт указал на разрыв между обещанной и фактической помощью Киеву Кильский институт мировой экономики в Германии опубликовал в пятницу, 16 февраля, исследование, данные которого свидетельствуют о большой разнице меж...

05:00, 13 Янв Проверка зрения с помощью ИИ повышает уровень скрининга среди молодежи с диабетом Исследование детей и молодежи с диабетом, проведенное Детским центром Джонса Хопкинса, пришло к выводу, что так называемый автономный искусственный и...

19:00, 02 Окт Как TikTok стал поисковиком // С помощью каких сервисов поколение Z ищет информацию в интернете Поколение Z не просто любит TikTok, но и пользуется им как поисковиком. На самом деле это явление даже шире — молодые люди чаще пользуются для поиска...

19:00, 17 Окт Китайские и российские ученые нашли способ увеличить урожай риса с помощью спутников Российские и китайские ученые создали интеллектуальную спутниковую систему контроля для рисовых полей. Статья об этом опубликована в Advances in Spac...

08:00, 04 Ноя «Почувствую, каково это — просыпаться в сухой постели»: пермская красавица без мочевого пузыря обратилась к пермякам за помощью Девушке могут провести операцию в Сербии и обещают вернуть ее к нормальной жизни, но на это нужны деньги...

19:00, 09 Июл «Деятельность создателей на видеохостинге с помощью ИИ должна стать проще» // Александр Леви — о новом инструменте YouTube Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви рассказывает, как функция ластика должна помочь ютуберам защитить свой контент от претензий, касающихся авторского...

17:00, 20 Окт Мог ли шахматист Ниманн обыграть чемпиона мира Карлсена с помощью вибратора в заднем проходе и азбуки Морзе В сентябре в шахматном мире разразился скандал небывалых масштабов. Чемпион мира Магнус Карлсен проиграл американскому гроссмейстеру Хансу Ниманну в ...

22:00, 07 Сен Итальянский министр Дженнаро Санджулиано подал в отставку после того, как бывшая любовница разоблачила его с помощью очков со встроенной камерой В Италии произошёл громкий скандал: министр по делам культуры Дженнаро Санджулиано подал в отставку после того, как стало известно о его романе с бло...